Preguntas frecuentes

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¿Puedo utilizar mi cuenta y saldo en los juegos?

Sí, al entrar en la sección de juegos con tu nombre de usuario y contraseña el saldo de la cuenta de apuestas se trasladará automáticamente para que lo puedas utilizar.
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¿Cuál es la cantidad mínima a apostar en los juegos?

La cantidad mínima varía según el juego. En la siguiente tabla encontrarás los mínimos para cada juego.

Juegos	Cantidad Mínima
Arriésgate	1,00€ o moneda equivalente
Carreras de Cuádrigas	1,00€ o moneda equivalente
Alta o Baja Gol	1,00€ o moneda equivalente
Súper Alta Baja	1,00€ o moneda equivalente
Las Bolas	1,00€ o moneda equivalente
Alta o Baja Bonus	0,10€ o moneda equivalente
21 Cartas	1,00€ o moneda equivalente
Blackjack	0,37€ o moneda equivalente
+Alta + Baja	0,50€ o moneda equivalente
Bingo	1,00€ o moneda equivalente
Molino Millonario	0,50€ o moneda equivalente
Mapa del tesoro	0,20€ o moneda equivalente
Escalera Real	0,20€ o moneda equivalente
El Golfista de Oro	0,20€ o moneda equivalente
Milloncete	1,00€ o moneda equivalente
Dados	1,00€ o moneda equivalente
Boxeo	1,00€ o moneda equivalente
La Carrera	1,00€ o moneda equivalente
Cyberliga	0,20€ o moneda equivalente
Gol de Oro	0,20€ o moneda equivalente
Caballo Ganador	1,00€ o moneda equivalente

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¿Puedo Jugar Gratis?

Sí. Existe una opción en todos los juegos a través de la cual puedes jugar gratis, de esta manera puedes practicar en esos juegos en los que no conoces el funcionamiento exacto. Te da la oportunidad de ver como funciona el juego antes de utilizarlo con dinero real.
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El juego no carga correctamente. ¿Qué puedo hacer?

Todos nuestros juegos funcionan sin descarga. Si un juego no se te carga correctamente deberás instalar "Shockwave" o "Flash". La mayoría de ordenadores ya vienen con el "Flash" instalado. "Shockwave" es un extendido plug-in utilizado por más de 290 millones de personas en todo el mundo (fuente: Macromedia, Diciembre 2003). Comprueba que tienes instalado "Shockwave Player" y "Flash Player", en caso contrario, puedes descargarlos desde aquí.

Finalmente, recuerda que debes tener los pop-ups desbloqueados para poder utilizar los juegos.
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¿Qué requisitos debe tener mi ordenador para poder jugar?

1. PC:
   Compatible con Pentium IBM o procesadores equivalentes de 120MHZ
   Windows 98, ME, NT, 2000, XP
   128mb RAM
   Navegadores Internet Explorer o Netscape
   Conexión a Internet, 56k por red telefónica
2. Apple Macintosh (Mac):
   200MHZ with OS 8.1 o posterior
   128mb de RAM
   Conexión a Internet, 56k por red telefónica

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Estaba jugando a un juego y se ha desconectado. ¿Qué debo hacer?

Si has sufrido una desconexión durante una partida todo lo que tienes que hacer es entrar de nuevo en el juego. La partida estará parada en el punto en el que se desconectó.
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He ganado una partida pero el saldo no se ha sumando a mi cuenta. ¿Qué debo hacer?

Si se diera este caso, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Usuario .Nuestro equipo investigará la incidencia y harán un ajuste a su cuenta si fuera necesario.
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He clickado en "Apuestas Deportivas" pero mi saldo no se ha transferido.

Esto sucede cuando tienes una sesión de juego activa. Sal de tu sesión y luego vuelve a entrar con tu nombre de uasurio y contraseña, tu saldo será transferido automáticamente.
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¿Cuánto es el máximo que puedo ganar?

El máximo de ganancia diaria es de 100.000 Libras (unos 150.000 euros). Este es el máximo diario que se pagará a cualquier usuario –cuenta- incluyendo las ganancias en apuestas.
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¿Qué són los Juegos de Habilidad?

Jugadores de todo el mundo se unen para charlar, jugar y competir por premios en metálico. Elige nuestros juegos individuales o multijugador, para coincidir online con usuarios con las mismas preferencias que tu, cada día, en nuestras salas de Chat seguras y protegidas.
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¿Cómo puedo contactar con Atención al Usuario?

Para contactar con nuestro Servicio de Atención al Usuario 24 horas haz click aquí.
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